Effectief afhandelen van zendingen en maximalisatie klanttevredenheid

Gegevens over gewicht en volume genereren zonder de bestaande magazijnprocessen aan te passen

De koeriers-, expres- en pakketdienstensector opereert in een zeer onvoorspelbare bedrijfsomgeving. Om de voortdurend veranderende situaties onder controle te houden, alle zendingen en retouren effectief af te handelen, de klanttevredenheid maximaal te houden en alle processen perfect te plannen, is het noodzakelijk om innovatieve technologieën te gebruiken. Daarom heeft DPD Polen, één van de marktleiders in logistiek en transport, zich tot RAVAS gewend om hen te ondersteunen met geavanceerde mobiele weegtechnologie om hun gepalletiseerde goederen automatisch te wegen en te meten, en natuurlijk deze gegevens te gebruiken om de supply chain te optimaliseren.  

'Bij DPD Polen richten we ons op innovatie en zijn we op zoek naar oplossingen die de dagelijkse activiteiten in relatie tot de afhandeling van groeiende volumes maximaal verbeteren', zegt Joanna Ślażyńska, projectcoördinator van het Sorteerhuis bij DPD Polen. ‘We hadden behoefte aan de mogelijkheid van draadloze overdracht van gegevens die in het operationele verkeer zijn verkregen. Er waren echter alleen oplossingen op de markt die gebruik maakten van stationair wegen en dimensioneren. We waren geïnteresseerd in de mobiele weegsystemen van RAVAS, omdat we met deze technologie de gegevens over gewicht en volume in de stroom van onze processen konden genereren.’ 

Waardevolle gegevens over materiaalstromen 

‘RAVAS-producten leveren waardevolle gegevens over materiaalstromen, waardoor IT-systemen kunnen communiceren met trucks. Efficiënte verwerking en beheer van gegevens over zowel gewicht als afmetingen stelt bedrijven als DPD in staat hun toeleveringsketens te stroomlijnen en zo de bedrijfskosten te verlagen. Elke LPE 200-truck is voor DPD uitgerust met RAVAS-weegtechnologie, geïntegreerd in de vorken van de truck. De weeggegevens worden draadloos, via WiFi, naar het systeem van de klant gestuurd’, legt Magdalena Futyma, Account Manager Polen bij RAVAS, uit. 

Gegevens  

Informatie over het gewicht en de afmetingen van pakketten is zeer waardevol voor een koeriersbedrijf. Verzenders geven deze waarden meestal aan als indicatie, wat betekent dat het werkelijke gewicht en de werkelijke afmetingen van zendingen aanzienlijk kunnen variëren. 'Bij DPD Polen hebben we tot nu toe alleen zendingen gemeten en gewogen, we hadden geen manier om pallets te wegen en te verplaatsen. Met de mobiele weegsystemen van RAVAS konden we dat doen zonder de bestaande magazijnprocessen aan te passen, dus het brengt een compleet nieuwe kwaliteit in onze activiteiten', voegt Joanna Ślżyńska toe. 

Toegevoegde waarde voor logistiek, operations en verkoop 

DPD Polen maakt uitgebreid gebruik van gegevens die door mobiele weegsystemen worden verzameld. Deze gaan zowel naar de operationele afdelingen die zorgen voor het juiste verloop en de verbetering van de logistieke processen, als naar de verkoopafdeling. De operationele managers wijzen erop dat de nieuwe oplossing voor DPD Polen een aanzienlijke tijdsbesparing en kostenbesparing oplevert. Dankzij deze innovatieve oplossing kan men processen effectiever plannen en het potentieel van hun lading volledig benutten. Op zijn beurt helpt het hebben van een volledig spectrum aan informatie over de behandelde zendingen de verkoopafdeling van DPD om het aanbod aan te passen aan de behoeften van de klanten. 

In de intralogistieke stroom

RAVAS mobiele weegsystemen maken het mogelijk om gegevens te verzamelen over het gewicht van pallets tijdens hun transport, dus in de flow van het intralogistieke proces. DPD Polen merkte meteen dat de implementatie en het gebruik van de mobiele weegsystemen geen enkele invloed had op de indeling van het magazijn, en het bedrijf kreeg veel nieuwe informatie. 

Mobiele en draadloze gegevensoverdracht

'Als RAVAS hebben we jarenlange ervaring met mobiel wegen', benadrukt Magdalena Futyma. 'We zijn in de eerste plaats fabrikant van mobiele weegtechnologie, maar we creëren en leveren ook oplossingen voor de draadloze en mobiele overdracht van weeggegevens. De laatste tijd richten we ons sterk op dit laatste aspect van onze activiteiten, omdat signalen uit de markt aangeven dat de mogelijkheid om gewogen producten te identificeren en gegevens over te dragen, steeds belangrijker wordt.'

DPD Cross Docking 690

Lees meer over crossdocking bij DPDgroup Polen

Lees meer