Asistencia técnica

Nuestra red de servicios RAVAS

Para garantizar la continuidad de su proceso logístico, puede confiar en el servicio de RAVAS.Descubra las ventajas del mantenimiento y la calibración frecuentes, o la calibración de sus sistemas de pesaje.

Prolongue la vida útil de su producto RAVAS

Minimizará el riesgo de averías, evitando así costes de reparación innecesarios y elevados.
En el lugar de trabajo, su sistema está inactivo durante un máximo de 3 horas, lo que minimiza las interrupciones de su proceso de trabajo.
La información sobre el peso se comprueba anualmente, de modo que cualquier discrepancia pueda corregirse a tiempo.
Su sistema de pesaje permanece operativo durante más tiempo, por lo que la continuidad de su proceso está garantizada.
Nos ponemos en contacto con usted, para que no tenga que preocuparse por la programación.

También para todas sus calibraciones y (re)inspecciones

El equipo de servicio técnico de RAVAS no sólo se encarga del mantenimiento periódico y está a su disposición para todas sus preguntas de servicio. También realizamos calibraciones y (re)inspecciones in situ. Disponemos de camiones de calibración que nos permiten calibrar o volver a inspeccionar sus sistemas de pesaje de forma rápida y sencilla. Naturalmente, estamos reconocidos por NMi, nuestros maestros de calibración están autorizados a realizar calibraciones y nuestros técnicos de servicio poseen un diploma VCA.

Soporte técnico integral

Productos de servicio técnico

Calibración o verificación OIML

Le mostramos cómo solicitar un informe de calibración o una verificación OIML, disponible internamente o en la fábrica de RAVAS. Conozca a nuestros expertos en calibración.

Solicitud de servicio técnico

Haga clic aquí para solicitar asistencia técnica, obtener más información sobre el procedimiento de garantía.

Contrato de mantenimiento

Asegúrese de que sus sistemas de pesaje móvil se mantengan correctamente y con frecuencia. Pregunte por los posibles contratos de mantenimiento que ofrece RAVAS.

Encuentra la respuesta a su pregunta

Preguntas más frecuentes

Aquí tiene un top 3 de las preguntas más frecuentes. Si la respuesta a su pregunta no está en esta lista, complete el formulario de contacto para consultar a nuestros especialistas técnicas.

¿Dónde puedo encontrar especificaciones técnicas y/o manuales?

Las especificaciones técnicas y los manuales pueden descargarse en el portal de descargas.

¿Cómo solicito repuestos?

Envíe un correo electrónico a [email protected] con el número de serie del sistema de
pesaje móvil correspondiente, el número de artículo y una descripción de la pieza.
Encontrará las listas de piezas de repuesto disponibles en la sección Downloads del sitio
web.

¿Cómo devuelvo las mercancías?

En caso de que desee devolver productos, póngase en contacto con RAVAS via [email protected].

Especialistas técnicas