Assistenza tecnica

La nostra rete di assistenza RAVAS

Per garantire la continuità del vostro processo logistico, potete affidarvi al servizio di RAVAS. Scoprite i vantaggi della manutenzione e della calibrazione frequenti o della calibrazione dei vostri sistemi di pesatura.

Prolungare la durata del prodotto RAVAS

Si riduce al minimo il rischio di guasti, evitando così inutili ed elevati costi di riparazione.
In loco, il sistema rimane inattivo per un massimo di 3 ore, riducendo al minimo le interruzioni del processo di lavoro.
Le informazioni sul peso vengono controllate annualmente, in modo da poter correggere in tempo eventuali discrepanze.
Il sistema di pesatura rimane operativo più a lungo, garantendo la continuità del processo.
Ci mettiamo in contatto con voi, in modo che non dobbiate preoccuparvi della programmazione.

Anche per tutte le calibrazioni e le (ri)ispezioni

Il team di assistenza RAVAS non solo si occupa della manutenzione regolare ed è a disposizione per tutte le domande di assistenza. Eseguiamo anche calibrazioni e (ri)ispezioni in loco. Disponiamo di carrelli di calibrazione che ci consentono di calibrare o ispezionare nuovamente i vostri sistemi di pesatura in modo rapido e semplice. Naturalmente siamo riconosciuti dall'NMi, i nostri maestri di taratura sono autorizzati a eseguire le tarature e i nostri tecnici di assistenza sono in possesso del diploma VCA.

Supporto tecnico completo

Prodotti di servizio RAVAS

Calibrazione

Ecco come richiedere un rapporto di taratura o una certificazione OIML, disponibile internamente o presso lo stabilimento RAVAS. Incontra i nostri esperti di calibrazione.

Richiesta di assistenza

Fare clic qui per richiedere assistenza o per saperne di più sulla procedura di garanzia.

Contratto di manutenzione

Assicurati che i tuoi sistemi di pesatura mobili siano sottoposti a manutenzione corretta e frequente. Richiedi gli eventuali contratti di manutenzione offerti da RAVAS.

Trova la risposta alla tua domanda

FAQ

Ecco tre delle domande più frequenti. Se la risposta alla tua domanda non è in questo elenco, compila il modulo di contatto per consultare i nostri specialisti dell'assistenza.

Dove posso trovare specifiche tecniche e / o manuali?

Le specifiche tecniche e i manuali possono essere scaricati dal portale di download.

Come si ordinano i pezzi di ricambio?

Inviare un'e-mail a [email protected] indicando il numero di serie del sistema di pesatura mobile in questione, il codice articolo e una descrizione del pezzo.
Le liste ricambi sono disponibili nella sezione Download del sito web.

Come si restituisce la merce?

Nel caso in cui desideri restituire la merce, si prega di contattare RAVAS all'indirizzo [email protected].

Especialistas técnicas