Service technique

Notre réseau de services RAVAS

Pour garantir la continuité de votre processus logistique, vous pouvez compter sur le service de RAVAS. Découvrez les avantages d'un entretien et d'un étalonnage fréquents, ou de l'étalonnage de vos systèmes de pesage.

Prolongez la durée de vie de votre produit RAVAS

Vous minimisez le risque de pannes, évitant ainsi des coûts de réparation inutiles et élevés.
Sur place, votre système est indisponible pendant 3 heures au maximum, ce qui minimise les perturbations de votre processus de travail.
Les informations relatives au poids sont vérifiées chaque année, de sorte que toute anomalie peut être corrigée à temps.
Votre système de pesage reste opérationnel plus longtemps, ce qui garantit la continuité de votre processus.
Nous vous contactons pour que vous n'ayez pas à vous soucier de la programmation.

Egalement pour tous vos étalonnages et (ré)inspections

L'équipe de service RAVAS n'assure pas seulement l'entretien régulier et se tient à votre disposition pour toutes vos questions de service. Nous effectuons également des étalonnages et des (ré)inspections sur site. Nous disposons de camions d'étalonnage qui nous permettent d'étalonner ou de réinspecter vos systèmes de pesage rapidement et facilement. Bien entendu, nous sommes reconnus par le NMi, nos maîtres d'étalonnage sont autorisés à effectuer des étalonnages et nos techniciens de service sont titulaires d'un diplôme VCA.

Assistance technique complète

Produits de service RAVAS

Étalonnage

Voici comment demander un rapport d'étalonnage ou une certification OIML, disponible en interne ou à l'usine RAVAS. Rencontrez nos experts en étalonnage.

Demande de service

Cliquez ici pour demander une assistance technique, pour en savoir plus sur la procédure de garantie.

Contrat de maintenance

Assurez-vous que vos systèmes de pesage mobiles soient entretenus correctement et fréquemment. Demandez les éventuels contrats de maintenance proposés par RAVAS.

Trouver la réponse à votre question

FAQ

Voici un top 3 des questions les plus fréquemment posées. Si la réponse à votre question ne figure pas dans cette liste, veuillez remplir le formulaire de contact pour consulter nos spécialistes du service.

Où puis-je trouver les spécifications techniques et/ou les Manuels?

Les spécifications techniques et les manuels peuvent être téléchargés à partir du portail de téléchargement.

Comment commander des pièces de rechange?

Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant le numéro de série du système de pesage mobile concerné, le numéro d'article et une description de la pièce.
Vous trouverez les listes de pièces détachées disponibles dans la section Téléchargements du site web.

Comment retourner des marchandises?

Si vous souhaitez retourner des marchandises, veuillez contacter RAVAS à [email protected].

Experts techniques